头牌英语网
投稿 图站地图 栏目RSS 情感美文
职场英语专业词汇商贸英语体育英语法律英语医务英语租房英语餐厅英语宾馆英语购物英语旅游英语电话英语实用英语情景对话英文简历商务英语英文求职信酒店英语
首页 > 行业英语 > 酒店英语 >酒店基本待客英语

酒店英语广告

酒店基本待客英语

[酒店英语]      来源:

(一)在正式的英语表现里,疑问基本句型可分为下列四种1. May I ~
2. Could you ~
3. Would you ~
4.Shall I ~?

只要理解这四种基本的句型,就可以处理大部分业务上的状况。

1.自己要做什么事时,就使用May I ~
May I have your name, please?
请问尊姓大名
May I have your check-out time, please?
请问您什么时候结帐离开?
May I see your passport, please?
请让我看一下您的护照好吗?
May I know your nationality, please?
请问您的国籍是什么?
2麻烦客人时,可使用Could you ~
Could you fill out the form, please?
请您填写这张表格好吗?
Could you write that down, please?
请您写下来好吗?
Could you draft the fax, please?
请您写下传真的草稿好吗?
Could you hold the line, please?
请不要挂电话好吗?

3.询问客人的喜好或是做什么时,可使用Would you ~
Would you like tea or coffee?
请问您要喝茶还是咖啡?
Would you like to take a taxi?
请问您要搭计程车吗?
Would you mind sitting here?
请问您介意坐在这里吗?
When would you like to visit Foshan?
请问您想要何时参观佛山?
When would you like to have lunch?
请问您想在哪里用餐?
What time would you like to eat?
请问您想何时用餐?
Who would you like to contact?
请问您想和谁联络?
Which kind of room would you prefer?
请问您喜欢哪一种房间?
How would you like to settle your bill?
请问您的账单如何处理?
How long would you like to stay?
请问您要逗留多久?
How many tickets would you like to buy?
请问您要买几张票?

4.在提供建议协助、征求意见时,可使用Shall I ~ 或Would you like me to do ~?
Shall I draw the curtains?
请问需要我把窗帘拉上吗?
Shall I draw you a map?
请问要我为您画一张地图吗?
Shall I make the reservation for you?
请问要我为您安排预约吗?

(二)招呼语


good morning. (用于中午以前)
good afternoon. (用于中午至下午六点以前)
good evening. (用于下午六点过后)

 

(三)回答


1.一般性的回答

I see, sir.
我明白了,先生。
Certainly, sir.
好的,先生。
2请稍等。
Thank you for waiting.
您久等了,先生。
I am very sorry to have kept you waiting.
很抱歉让您久等了。
Could you wait a little longer, please?
请您稍候好吗?
3.要麻烦客人或是拒绝客人的要求时
拒绝客人时,不要一口回绝说“No.”,要委婉一些。
I am afraid I can’t do that.
不好意思,我恐怕没办法那样做。
Excuse me, sir. Please let me pass.
不好意思,先生,麻烦让我过一下。

4.道歉

如果是自己的错就说“I am sorry.”; 如果是公司的错,就说:“We are sorry.”。
I am very sorry for the delay.
很抱歉延误了时间 

酒店基本待客英语文章来源头牌英语[酒店英语]
版权声明:头牌英语站内内容由会员投稿或收集整理自网络,如非特别声明版权归原作者与本站共同所有,转载请注明出处。酒店基本待客英语发布在[酒店英语]分类。 头牌英语网始于2007年,主体内容由无数网友共同努力建成。如果您有优秀的英语文章或英语资料欢迎向本站投稿.
常见的餐厅英语
酒店英语面试经典问题
前厅部管理工作英语注
酒店英语口语培训的方
西餐服务用语
  • 酒店前台英语下篇
  • 餐饮服务与管理专业英语
  • 客房部基础英语培训词汇
  • 酒店职位英语名称
  • 酒店前台常用英语对话语句
  • 酒店常用英语口语
  • 餐厅英语用餐常用英语句子
  • 一分钟英语酒店英语
  • 总机英语情景对话
  • 酒店英语之前厅和客房部用语
  • 西餐英语培训大全
  • 酒店外语培训
  • 饭店英语销售用语
  • 前台常用英语
  • 英语餐厅常用语
  • 商务中心英语日常用语
  • 厨房物品用英语怎么说
  • 酒店英语单词
  • 常见西餐英语名称
  • 调味品类日常英语
  • 酒店英语视频06
  • 酒店服务员英语日常用语
  • At the Reception Desk在接待
  • 酒店英语口语培训的方法
  • The Bellman 应接服务员(酒店
  • 酒店前厅英语口语
  • 酒店英语会话
  • 西餐常用英语句子精选
  • 酒店总机英语对话
  • 酒店英语交流用语-前厅和客房
  • 宾馆饭店英语--Apologies
  • 前台接待英语怎么说
  • 酒店英语培训资料之中餐培训课
  • At the Information Desk问讯
  • 饭店交流用语之前厅和客房部用
  • 西餐厅英语
  • 酒店前台常用服务英语---结帐
  • 宾馆退房英语口语情景对话
  • 酒店英语口语
  • 酒店健身中心常用英语
  • 高星级酒店常用英语
  • 桑拿&健康中心常用服务用
  • 酒店专用术语(中英文)
  • 酒店常用英语词汇、语句介绍
  • 酒店前台英语:房租
  • 酒店常用英语 -称谓/问好/欢迎
  • At the Entrance 在门口(酒店
  • 酒店前厅英语 :常用口语
  • 餐厅英语
  • 酒店前台接基本待客英语
  • 餐饮常用英语
  • 西餐厨房英语
  • 酒店商务英语100句
  • 常用酒店英语词汇
  • 酒店英语口语常用句
  • 酒店英语词汇
  • 酒店情景英语对话结账
  • 客房英语:迎宾进房
  • 酒店常用英语单词
  • 宾馆饭店英语--Apologies