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面试问答详解(二)

[职场英语]      来源:
第四类:成熟

  在面试时,应聘者所体现出的成熟程度对于能否被录用至关重要。“成熟”在这里的意思是,一个人在工作中遇到不清楚、不确定的情况时能处乱不惊、应对自如。

  回答此类问题的关键在于,展现你的统筹能力以及三思而后行的做事方法。

问题1:你经历过最让你失望的事情是什么,为什么?

  分析:这个问题直接涉及到“成熟”这个话题,它能体现出应聘者的做事标准及价值观念。

  错误回答:“我毕业后刚参加工作不久,就发现许多老板的要求太高,这让我很吃惊,因为他们要求员工一周工作60~70小时。我认为一个人能力够强的话,一周花45~50个小时就可以完成所有的工作。”

  分析:尽管现在许多专家正在研究工作时间这个课题,但公司老板最不想听的话就是员工对工作时间有自己的限定。另外应聘者抱怨老板对员工的要求太严格,说明了应聘者还不够成熟。

  制胜回答:“我刚毕业时,就想找一个稳定的工作,能为公司终身服务。可是当我踏进人才市场时,才发现找一个称心如意的工作的确不容易。现在我对人才市场有了更深入的了解,做事考虑也更周详了。找到好的工作需要花费一些时间,但是我认为是值得的。”

  评价:这个回答说明了应聘者希望有一个稳定的工作,反映出应聘者思考问题比较成熟,同时对工作有深入的了解。这个回答还说明了应聘者能应付并处理好不确定的情况。这可是一项重要的生存技能。

问题2:你希望从工作中得到的最大回报是什么?

  分析:这个问题也直接涉及到应聘者的成熟程度。应聘者要特别注意:不能谈金钱。除非你是在谈判桌上,否则一定不要牵扯到金钱。

  错误回答:“我工作的公司必须是重视工作质量的,敢于奖励业绩较佳的员工。因为我希望能在工作中超过其他同事,所以我希望我的成绩能得到恰当的报酬。”

  评价:回答听起来不错,但这种回答反映了应聘者有期望过高报酬的想法,会给主考官造成此人“难伺候”的印象。

  制胜回答:“对我而言,最重要的是工作能发挥我的特长,能有成就感。同时也期望工作能让我超越现在的水平,不断地提高自己。

  评价:这种复合式回答——成就感与能力的提高,会给主考官留下很好的印象。


第五类:计划与组织能力

  公司老板知道他们需要能适应变化的人才。主考官主要考察的就是应聘者的计划与组织能力,这是两项很重要的技能。

  考察计划能力,就是考察应聘者的理解能力,包括以前的计划对现在的影响,以及考察他用经验制定未来计划的能力。

  考察组织能力,就是考察应聘者的逻辑性、顺序性和综观全局的能力。

  关于这两方面的回答会比较笼统,应聘者在回答问题时,一定要具体而细致。对于计划能力的问题,回答中要加入事例;对于组织能力的问题,回答中要体现出前后连贯、逻辑有序的做事方式。

问题:你长期的职业目标是什么?

  分析:应聘者的回答可以反映出他对计划的态度,以及长远规划的能力。应聘者的计划方法、组织能力的潜力都会在回答中体现出来。

  错误回答:“我想每个人的职业目标都是一样的:想成功,想往上爬,最终成为领导者。当然,如果做不成领导,至少也要做关键的执行者。”

  评价:这个回答把每个人的职业目标说成都是一样的,会影响主考官对应聘者的印象。除了自己的野心,应聘者并没有提及他个人的情况。最后一句话似乎涉及自己了,但是不良的印象已经形成,主考官要考察的计划能力几乎没有涉及到。

  制胜回答:“我希望自己能在一个稳定的公司里担任领导者的角色。到目前为止,我的工作记录一直很出色,我相信这是劳有所获的结果。很显然,我的目标是能同时带领很多人,负责多个项目。

第六类:适应压力

  许多公司发展迅速,工作效率高,节奏快,压力自然不小,因此要求应聘者能适应很大的工作压力。应聘者在回答这类问题时的态度是不是积极,决定了面试的成功与否。

问题1:当你是对的,但别人却反对你时,你该如何处置?

  分析:这个问题不仅能反映应聘者处理不同观点和随之而来的压力的能力,而且还能从中看出应聘者处理矛盾的能力。

  错误回答:“首先,我会想办法说服他们我是对的。如果说不通,我就看看他们认为正确的观点是否行得通,这样他们就不会再反对我了。”

  评价:应聘者如果说服不了持反对意见的人,就可能按反对人的意见去做,这个回答充分反映了应聘者处理矛盾或冲突时,缺乏道德标准。

  制胜回答:“首先,我会寻找足够的证据证明我是对的。一旦确认正确,我会从他人的角度考虑这个问题,我会试着从他们的角度说服他们,相互开诚布公,直到双方达成一致意见。”

  评价:这个回答说明应聘者拥有一套解决矛盾,实现双赢的方法,能适应不同的变化,善于与他人协作。

问题2:你认为你有资格胜任你的职位吗?如果不能你会怎么做?

  分析:这个问题如同问应聘者的弱点,回答时不能大意。

  错误回答:“这个工作对我来说简直就是小菜一碟。我闭着眼就能完成工作。如果你们录取了我,你们就会惊讶于我上手工作的速度。没有我不能做到的。”

  评价:听起来这一回答很唬人,但是太夸张。除了夸张,应聘者似乎没有潜力可挖。如果应聘者真的如其所说的无所不能,录用他似乎有点大才小用了。

  制胜回答:“要胜任这个职位,肯定有许多新东西需要我去学习,但是我学得很快。我相信我的能力和技能可以适应这个工作。所以,实际上没有什么障碍。”

  评价:这种回答除了道出学习新知识的必要外,应聘者还展示了他胜任工作的信心.


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